Os próximos 1000 dias da IA
aplicada ao seu negócio.
Os próximos
1.000 dias.
Nada vai ser igual. Muita coisa vai ser diferente. O que não pode é continuar fazendo o que sempre fizemos só porque sempre fizemos.
Mil dias é meados de 2029. Não é horizonte longo. É a janela em que a vantagem competitiva será definida.
Quem se mexer agora estará 3 anos à frente. Quem esperar estará comprando empresa de quem se mexeu.
Três sócios. Zero intermediários.
Quem apresenta é quem executa. Seniores em cada etapa do projeto.
Economista com 14 anos em consultoria de gestão para governos e grandes empresas. Formação FDC e Oxford em AI & Digital Transformation. Transforma complexidade organizacional em estratégia executável.
Ex-Deloitte com MBA pela FGV. Uma década entre auditoria, finanças e processos. Hoje automatiza o que antes mapeava manualmente. A ponte entre o negócio e a engenharia.
20 anos construindo produtos digitais em escala. Ex-Itaú, 200+ projetos entregues, 400+ pessoas lideradas. Embaixador Cursor e Replit no Brasil. Obcecado por transformar ideia em produto rodando.
O que vamos percorrer.
Fluxo, automação
e agente.
Três coisas que o mercado
vende com o mesmo nome.
O diretor de educação que cola um documento e pede resumo dos pontos que exigem decisão. Útil para tarefa única. Não muda o processo.
ou Cowork
O analista de licitações que abre o “Assistente de Editais”, cola o processo, recebe a minuta padrão da casa. Reduz tempo. Melhora a execução, não muda o processo.
O agente que toda manhã monta o borderô do dia, organiza por fornecedor, sinaliza divergências, prepara o resumo de aprovação e fica esperando o sim do gestor. Muda o processo.
Quatro peças,
um circuito.
Recebe. Lembra.
Decide. Executa.
Tarefa é prompt.
Processo é agente.
Tarefa única e isolada: prompt resolve.
Tarefa repetitiva com formato estável: GPT customizado ou Cowork.
Processo recorrente, com decisões intermediárias, ocupando horas de gente qualificada: aqui é agente.
Tentar resolver processo com prompt custa o triplo de tempo e ainda erra mais. Tentar agente para tarefa simples é gastar caro sem entregar valor proporcional. Resolva no degrau certo.
O que define o degrau é o problema, não a ferramenta.
Os próximos
1000 dias.
Não antes do salto. Dentro dele.
Os innovators passaram em 2022 e 2023. Os early adopters passaram em 2024 e 2025.
A early majority é esta sala, agora. O chasm não está à frente. Está logo atrás. Quem não cruza em 2026 vira late majority em 18 meses.
A late majority não economiza. Paga preço de quem chegou tarde: fornecedor escasso, processo legado a refazer, time sem repertório.
“Sensible moderates keep getting wrecked.”
Em 2021, antes do ChatGPT, previu agent scaffolding, modelos em cadeias de raciocínio, restrições de chip EUA-China e a virada para inference-time scaling. Acertou cronologia e mecanismo.
Em abril de 2026, fez retrospectiva pública. Acertou: o ano do assistente de IA, a discussão sobre consciência em chatbots, a arquitetura de agentes via RL custom. Errou: a escala da propaganda automatizada.
2027: codificação superhumana, agentes de pesquisa autônomos. 2028: salto que ele chama de explosão de inteligência. As datas podem deslizar. A direção, não.
agentes em produção dentro do governo do Paraná. Não é demo. Não é piloto. Está rodando hoje.
O gestor dos próximos anos não será pago
para consolidar informação.
A cultura que destrava.
Em três meses a IA vira hobby de quem gosta de tecnologia. Adoção morre por margem larga.
Move da ferramenta para a dor. Resposta concreta. Você sai com candidato a piloto.
quinzenal.
Qual processo está
te enlouquecendo?
Onde a IA
paga sozinha.
Pare de procurar oportunidade.
Procure dor crônica.
Cuidado com
o falso candidato.
Tarefa criativa única. Decisão estratégica com poucos dados. Conversa difícil com cliente sensível. Negociação de contrato com fornecedor crítico.
Aqui o humano é o produto, não o gargalo. Não tente.
Cinco sinais. Três juntos: candidato.
Nove candidatos. Nove fluxos
com três ou mais sinais.
Vocês chegaram prontos para construir.
22
Claude Cowork
na prática.
Os 5 Cs da segurança.
Os 5 Cs da segurança.
Nome de pessoa, área, e-mail. Se o agente erra, quem aciona quem em quanto tempo. RACI montado.
Lista do que o agente nunca faz sozinho. Aprovar pagamento acima de X. Enviar comunicação para cliente em situação Y.
Log de máquina não é auditoria. Auditoria é pessoa lendo amostra com critério, encontrando padrão, acionando ajuste. Defina cadência, amostra e o que se procura.
Os 5 Cs da segurança.
Por quanto tempo fica guardado. Quem tem acesso. Em qual jurisdição, em qual padrão de criptografia. LGPD pede, regulação setorial pede, AI Act europeu pede. Decida antes de ligar.
Botão claro, com permissão definida. Procedimento de retorno ao processo manual enquanto o agente está fora. Sem isso, você depende do agente sem rede.
Pagamento de médicos
em hospital de médio porte.
Quem responde se o agente calcula errado uma remuneração? Provavelmente o gestor financeiro, com escalação para diretoria médica e jurídico nos casos de risco trabalhista.
Nunca fecha pagamento sem aprovação humana. Nunca acessa procedimento fora do escopo. Nunca calcula remuneração sem regra documentada. Nunca comunica direto com o médico, só com o financeiro.
Auditoria mensal de 10% da amostra, aleatória. Auditoria integral em janeiro. Auditoria externa anual antes do fechamento contábil.
Pagamento de médicos
em hospital de médio porte.
Log de cada cálculo, com versão da regra aplicada, timestamp e identificação do procedimento. Retenção mínima de cinco anos (CLT) ou dez (LGPD setor saúde). Acesso restrito a financeiro, jurídico e auditoria.
Procedimento manual reativado em uma hora. Time financeiro mantém treinamento ativo na rotina antiga. Plano testado a cada semestre.
Pagamento de médicos em hospital de médio porte.
Sem os cinco Cs, agente é risco. Com eles, vira ativo. A diferença é de desenho institucional, não técnica.
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Do agente solo
ao sistema.
Três caminhos
para construir.
do time.
Existe alguém que faz bem hoje. Extrair o método, ensinar ao agente. Escala o conhecimento.
raciocínio.
Você é o gargalo da sua função. Documenta como decide. Devolve horas para o estratégico.
do zero.
Quando não há referência interna. A Idens desenha a função do zero, já no padrão de produção.
Retrospectiva.
Recapitulação.
Onde colocar primeiro.
comercial.
Volume alto, decisão estruturada, retorno em semanas. Vendedor humano vê agente como aliado, não ameaça. Depois, financeiro. Por último, RH.
consolidação.
Relatórios gerenciais, dashboards. Ganho em tempo de gestão sem exposição externa. Em paralelo, instrução de processo: leitura, organização, minuta. Atendimento ao cidadão só com governança forte.
administrativo.
Borderô, conciliação, agendamento. Em paralelo, gestão de informação clínica de baixo risco. Decisão clínica de apoio só com humano no comando.
De dias para segundos. Consulta fiscal em linguagem natural.
Sistema multi-agente integrado ao Painel de Indicadores do Paraná. 20 mil servidores consultam dados fiscais e orçamentários em linguagem natural, sem depender de analistas.
90+ processos automatizados. Servidores livres para o que importa.
Sete agentes especializados (BERNA, CAMALEÃO, MIDAS, entre outros) que automatizam gestão de acervo, anonimização, análise fiscal, resumo de ações e transcrição de audiências no tribunal.
15 mil alunos atendidos por IA em diversos países.
Agente de IA que resolve dúvidas, direciona conteúdo e escala suporte para uma comunidade educacional global. Treinamento contínuo e acompanhamento próximo da equipe interna.
Banking as a Service. Do zero ao produto em semanas.
Arquitetura e desenvolvimento da plataforma Baasic. Solução white-label que permite bancos e fintechs lançarem produtos financeiros digitais rapidamente, sem construir do zero.
Produtos digitais na mão de milhões de correntistas.
Liderança de engenharia para apps mobile, plataforma de pagamentos e produtos financeiros digitais do banco estatal de Sergipe.
Pipeline comercial que funciona 24h, sem intervenção humana.
Agentes que qualificam leads, agendam reuniões e respondem clientes automaticamente.
Vendas que não param, mesmo quando o time está offline.
Parceiros oficiais de quem
constrói as ferramentas.
Mais do que usuários. Somos embaixadores e parceiros reconhecidos pelas plataformas de IA que utilizamos nos projetos dos nossos clientes.
Quatro padrões
de coordenação.
Simples, auditável, lento. Bom para fluxos de aprovação e onboarding.
vários executores.
Padrão da IA SEFA. 19 agentes coordenados. Bom para processo complexo com governança forte.
consolidados.
Vários agentes atacam o problema em paralelo e um consolida o resultado. Bom para análise e pesquisa.
Construindo o sistema
multi-agente.
Os próximos
90 dias.
Cinco campos, uma página.
O board decide em 15 minutos quando a estrutura é essa. Apresente dor antes de solução.
47Plano 2-30-90.
Quinzenas, não trimestres.
Um agente, um processo, uma área. Sem integração ainda. Termina rodando manualmente, com resultado medido contra o jeito antigo.
Conecta ao ERP, ao fluxo de aprovação, ao banco. Pontos de aprovação humana definidos. Em produção controlada, com três pessoas usando.
Para a área inteira. Replica para segunda área se funcionou. Três a cinco agentes ativos. Decisão sobre o trimestre seguinte por dado real.
Duas semanas.
Um agente rodando.